Dispatcher/Einsatzplaner (m/w/d) für Servicetechniker im Außendienst

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von Werkzeugmaschinen und treibt die ganzheitliche Prozessintegration auf der Basis von Technologieintegration, Automation und Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit voran.

In der „Global One Company“ setzen sich mehr als 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam dafür ein, für unsere Kunden ein Gesamtlösungsanbieter zu sein. DMG MORI ist weltweit in 43 Ländern vertreten – mit 16 Produktionsstätten und 113 Vertriebs- und Servicestandorten. Unser globaler Ansatz sowie die Diversität von Menschen, Ideen, Kulturen und Hintergründen zeichnen uns aus und sind für uns von großem Wert.

Zur Erweiterung unseres Teams der DMG MORI Stuttgart GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Dispatcher/Einsatzplaner (m/w/d) für Servicetechniker im Außendienst 

Aufgabenbeschreibung

• Disposition & Routenplanung von Servicetechnikern unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit
• Terminabsprachen und Organisation anstehender Serviceeinsätze
• Verfolgung von Terminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Terminen
• Prüfung der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)
• Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den Servicetechnikern
• Pflege der Datenbank bzw. des Service Tools
• Prüfung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der Servicetechniker

Bewerberprofil

• Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmännische Berufsausbildung
• Gutes betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
• Berufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service-)Mitarbeitern im Außendienst
• EDV-Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Arbeitsumfeld
• Detaillierte Einarbeitung
• Arbeiten in einem dynamischen und motivierten Team
• Unbefristete Anstellung, tarifliche Bezüge und Sonderleistungen
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines global agierenden Konzerns

Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung!

DMG MORI Stuttgart GmbH
Regine Renz 

Tel.: +49 (0) 7153 93 4624
Alle News unter: www.dmgmori-career.com