Support Spezialist (m/w/d) für digitale Produkte

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten – mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.
 
Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Für die DMG MORI Digital GmbH am Standort Seebach suchen wir ab Januar 2025 oder früher einen

Support Spezialist (m/w/d) für digitale Produkte 

Aufgabenbeschreibung

• Du unterstützt die Maschinenproduktion bei der Softwareinbetriebnahme
• Du baust Know-how im Zusammenhang mit neuen Produkten, DMG MORI Maschinen sowie Steuerungen auf und machst dein Wissen dem ganzen Team zugänglich
• Du bist zentraler Ansprechpartner für DMG MORI Digital Softwarethemen in der Produktion Seebach
• Du dokumentierst Störmeldungen und deren Lösungswege, setzt diese um und lastest daraus resultierende Anforderungen in die Produktentwicklung ein
• Du trainierst Mitarbeiter der Maschineninbetriebnahme hinsichtlich des Software-Inbetriebnahmeprozesses
• Du bereitest Maschinen softwareseitig für den initialen Softwaretest neuer Releases vor
• Du unterstützt den 2nd Level Support sowie die Produktionswerke bei Störungsmeldungen im Zusammenhang mit digitalen DMG MORI Produkten und trägst damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei

Bewerberprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium in einem technischen Studiengang, idealerweise mit einem starken IT-Hintergrund
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung als technischer Experte, im Support, Service, der Kundenberatung oder in einer vergleichbaren Position
• Idealerweise Kenntnisse rund um Werkzeugmaschinen und deren Steuerungen (Siemens oder Heidenhain) sowie den damit verbundenen Softwareprodukten
• NC & PLC/SPS sind für dich keine Fremdwörter
• Grundlegende IT-Kenntnisse (Windows & Linux) und IT-Netzwerk Know-How
• Kundenzufriedenheit steht für dich im Fokus
• Schnelle Auffassungsgabe für softwaretechnische und maschinenbezogene Abläufe
• Analytische Fähigkeiten, Kreativität und Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität, Teamfähigkeit, eine hohe Einsatzbereitschaft
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Unser Angebot

Wir leben eine offene und werteorientierte Unternehmenskultur, auf die wir stolz sind (siehe Kununu). Neben flexiblen Arbeits- und Pausenzeiten sowie Homeoffice bieten wir unseren Mitarbeitern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits. Durch betriebliche Altersvorsorge, Unfall- und Krankentagegeldversicherung sichern wir unsere Mitarbeiter ab. Auch die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen, daher bieten wir neben dem Jobrad-Leasing, Fachvorträge und bezuschusste Mitgliedschaften für Firmenfitnessnetzwerke an. Eine fundierte Einarbeitung ist für uns die Grundlage für den Start in eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Bist du neugierig geworden? Dann melde dich und mache dir ein eigenes Bild von uns.

DMG MORI Digital GmbH

Gildemeisterstr. 60, 33689 Bielefeld

Marius Thomas

Tel.: (+49) (0) 8363 89 5440

Alle News unter: www.dmgmori-career.com