IT (Junior) Consultant Service 2 Customer Retention (m/w/d)

DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und nachhaltigen Technologien, die am Anfang weltweiter Wertschöpfungsketten stehen. Ganzheitliche Automatisierungs- und durchgängige Digitalisierungslösungen erweitern unser Kerngeschäft mit Dreh- und Fräsmaschinen, Advanced Technologies und Additive Manufacturing. Unsere Technologie-Exzellenz bündeln wir in den Leitbranchen Aerospace, Automotive, Die & Mold sowie Medical und Semiconductor.

In der „Global One Company“ stehen rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in direktem Kontakt zu über 100.000 Kunden aus 55 Branchen. DMG MORI ist weltweit in 87 Ländern präsent – mit 16 Produktionswerken, 111 Vertriebs- und Servicestandorten – und treibt aktiv die Zukunftsfelder Automatisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeit voran.

Für unsere innovative Corporate IT in München suchen wir ab sofort einen

IT (Junior) Consultant Service 2 Customer Retention (m/w/d) 

Aufgabenbeschreibung

• Analyse und Konzeptionierung von Business-Prozessen im Service-Bereich und der QS
• Betreuung und Weiterentwicklung des Service Management Systems auf Basis der Microsoft Power Plattform / Dynamics CRM
• Abbildung von Prozessen von der Problemmeldung des Kunden über das Dispatching bis zur Dokumentation der Leistungen des Technikers
• Internationale Roll-Out Begleitung
• Vorbereitung und Durchführung von User-Schulungen
• Second Level Support

Bewerberprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der   Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
• Erfahrung im Bereich Microsoft Dynamics 365 wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und Fähigkeit zur Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Verantwortungsbewusster Teamplayer in verschiedenen Projekt-teams
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interkulturelles Verständnis, hohe Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Ein hoch motiviertes Team, ein starker Kollegenzusammenhalt und ein modernes Arbeitsumfeld
• Herausfordernde und spannende Aufgaben sowie die Möglichkeit etwas zu verändern und unsere Zukunft mitzugestalten
• Eine agile Unternehmenskultur sowie alle Vorzüge eines internationalen Konzerns
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr Engagement zu unterstützen und Ihre Stärken zu fördern

Möchten Sie so richtig Gas geben?

Dann freuen wir uns schon auf Sie!

Nutzen Sie die Möglichkeit der Online-Bewerbung!

GILDEMEISTER Beteiligungen GmbH

Corporate Human Resources 
Leon Wilhelms 

+49 (0) 5205 74 3285

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